Actualización Sobre Pagos en Argentina

Durante las últimas semanas detectamos inconvenientes en las transferencias hacia cuentas bancarias argentinas. Queremos ser completamente transparentes con ustedes.

Por nuevas regulaciones y validaciones del sistema bancario argentino, algunas transferencias:

• Fueron rechazadas.
• Tardaron mucho más de lo habitual en acreditarse.
• Requirieron reprocesos manuales.

Sabemos que esto generó incertidumbre, molestias y demoras innecesarias. Les pedimos disculpas sinceramente.

Qué está pasando

El sistema bancario argentino endureció los controles sobre transferencias, especialmente las que vienen del exterior o de plataformas digitales. Eso impacta directamente en nuestra operatoria cuando procesamos pagos a cuentas locales.

Los fondos salieron correctamente desde nuestra plataforma. Pero del otro lado, algunos bancos:

• Bloquearon el ingreso.
• Pidieron validaciones adicionales.
• Demoraron la acreditación.

Qué decidimos

Para evitar que más creadores tengan pagos rechazados o demorados, tomamos una medida preventiva.

Desactivamos temporalmente el método de pago a cuentas bancarias argentinas.

Es una medida temporal y busca protegerlos. Mientras tanto estamos trabajando para encontrar soluciones locales más estables que nos permitan volver a habilitar este método.

Qué recomendamos usar ahora

Para seguir cobrando sin fricciones, conviene usar una app que permita tener cuenta en Estados Unidos o recibir transferencias internacionales.

Takenos

Una de las opciones más usadas por creadores en Argentina.

• Recibe pagos internacionales.
• Cuenta virtual en USD.
• Flujo simple y digital.

Belo

App para operar con USD digital y convertir a pesos fácilmente.

• Fácil de usar.
• Buenas integraciones.
• Acreditaciones rápidas.

DolarApp

Permite recibir dólares y convertirlos cuando lo necesites.

Otras alternativas

También pueden evaluar estas, según disponibilidad, comisiones y tiempos:

• Payoneer
• Wise
• Deel, si trabajan con contratos internacionales

Antes de elegir, revisen comisiones, tiempos de acreditación y requisitos de verificación. No todas convienen para el mismo volumen.

Hay que volver a configurar la cuenta de Stripe

Para evitar nuevos errores, eliminamos las cuentas bancarias que estaban vinculadas en Stripe.

Eso significa que todos los creadores tienen que volver a configurar su cuenta de pago. Sabemos que es un paso extra y pedimos disculpas, pero es necesario para que los próximos cobros salgan bien.

Paso a paso

1. Entrá a "Mis pagos"

Andá a creatorplace.ai/es/creator/payments y tocá "Continuar configuración / Gestionar cuenta". Eso te lleva a Stripe Connect.

2. Iniciá sesión en Stripe

Stripe te va a pedir un email y un número de teléfono.

No importa si el número es de Argentina, Estados Unidos u otro país. Usá el que uses habitualmente.

3. Elegí país y tipo de cuenta

• País: seleccioná Estados Unidos.
• Tipo de empresa: seleccioná Individual.

Elegí otra opción solo si tenés una empresa legalmente constituida en Estados Unidos, que no es el caso de la mayoría.

4. Completá tus datos

Cargá tu nombre completo y el resto de los datos personales que pida Stripe.

Después aparece el campo "Tu sitio web". Tenés dos opciones:

• Si tenés sitio web, ponelo ahí.
• Si no tenés, tocá "Agregar descripción del producto".

En ese caso, escribí algo como "Generación de contenido digital para marcas" o "Servicios de creación de contenido UGC".

5. Agregá tu cuenta en USD

Stripe te va a mostrar bancos de Estados Unidos para conectar automáticamente.

• Si tenés cuenta en alguno de esos bancos, conectalo directo.
• Si tu cuenta es de Takenos, Belo, DolarApp u otra similar, elegí "Ingresar datos manualmente".

Ahí te va a pedir dos datos:

• Routing Number (número de enrutamiento)
• Account Number (número de cuenta)

Los dos te los da la app cuando abrís tu cuenta en dólares.

6. Confirmá y enviá

Tocá "Aceptar y enviar". Listo: tu cuenta queda configurada para recibir pagos.

Antes de enviar, chequeá esto

• No selecciones Argentina como país.
• Usá una cuenta que pueda recibir transferencias en USD.
• Verificá bien el routing number y el account number.

Cambiar el método de cobro no cambia tus obligaciones fiscales en Argentina. Si querés repasar cómo declarar ingresos del exterior, lo explicamos en nuestra guía para creadores en Argentina.

Nuestro compromiso

Queremos que CreatorPlace sea una plataforma donde cobrar sea simple, sin fricciones bancarias, con pagos rápidos y previsibles.

Estamos explorando integraciones con fintechs locales para ofrecer un método más sólido, adaptado al contexto argentino. Les avisamos apenas tengamos novedades.

Gracias por la paciencia

Sabemos que el pago es una parte crítica del proceso. Valoramos mucho que formen parte de CreatorPlace y estamos trabajando para mejorar esta experiencia.

Si tuviste un pago rechazado o demorado, escribinos a soporte y lo revisamos de forma prioritaria.

— Equipo de CreatorPlace